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山东临清:建立“小哥加油站”以新模式引领新业态工作者发挥作用

2022-06-10 12:03  文章来源:今日快报  作者:佚名
      今日快报山东讯 (特约记者 贺文生 通讯员 王天娇 李继广)山东省临清市聚焦外卖小哥、快递员等新业态工作者面临的休息难、饮水难、充电难等实际问题,在全市范围内打造“小哥加油站”,通过发挥其作用,以新模式引领新业态工作者发挥作用,引领“小哥”参与城市共建共治,成为城市管理精细化、便利化、品质化的哨兵。
      一、贴近需求,擦亮温馨城市“新名片”。坚持“温暖、便捷、服务”原则,以新业态工作者需求为导向,开展暖心定制服务。一是精准选址。在快递行业圈、外卖集聚圈选址。依托分布于各小区密集的城市社区服务中心、房地产公司、超市、商铺等包含快递驿站的场所,打造20处“小哥加油站”,为外卖小哥、快递员提供临时落脚场地。二是科学设置。将“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”作为基本功能,配备饮水机、应急药箱、充电设备、免费wifi、维修工具、图书阅读等必要设施,为“小哥”在城市内穿梭“充电续能”。三是广泛宣传。在“小哥加油站”门口配备统一标识牌,拍摄“小哥加油站暖心在身边”系列短视频,通过“临清党建”“同心临清”“说临清”等公众号,“临清新媒体”抖音、“说临清”快手等10余个平台宣传发布,让更多的新业态工作者走进“小哥加油站”。
         二、贴近实际,拓展引领服务“新空间”。依托“小哥加油站”,将党建引领嵌入新业态工作者服务全过程。一是强化组织引领。同市委组织部对接建立电子商务行业党委、快递物流外卖行业联合党委等新业态党组织,明确功能定位、健全管理体制、完善组织机构,发挥党组织示范引领作用,深入推进“新阶层 党旗红”活动品牌,增强对新业态工作者的政治引领。二是深化多方联动。加强与团市委、市总工会、市人社局、市市场监管局、市交警大队等单位对接联系,为新业态工作者提供多样化、个性化服务。组织市人社局定期开展各类技能培训,提升新业态工作者职业技能水平;市总工会、市市场监管局强化新业态企业用工履责监管,保障新业态工作者工资报酬、休息休假、职业健康等基本权益;市交警大队进行交通安全知识培训,保障出行安全。通过系列“安全护航”行动,增强新业态工作者社会安全感。三是优化公益服务。开展“新阶层 公益行”活动。成立法律税务服务组,“同心大讲堂”走进“小哥加油站”进行法律税务知识普及,通过线上线下两个平台,由律师、税务师提供法律税务咨询、援助等服务,保障新业态工作者的合法权益和合理诉求;发挥有爱志愿队、蓝天救援队等公益组织作用,开展关爱帮扶、困难支援、遇险施救等互助合作行动;先锋路街道发挥养老服务中心“小哥加油站”作用,为新业态工作者提供公益午餐;潘庄镇聚焦辖区轴承产业集聚、货车司机多的特点,将“小哥加油站”设置在轴承产业核心区,为货车司机免费提供核酸检测、歇脚纳凉、休闲阅读等服务,进一步外延“小哥加油站”的服务功能,用无微不至的关怀,增强新业态工作者的社会获得感。

          三、贴近民情,搭建作用发挥 “新接点”。积极引导新业态工作者参与到城市基层治理,变身成为“流动网格员”“平安巡查员”“文明宣传员”。一是发现问题传民声。在“小哥加油站”设置“小哥传声筒”,引导新业态工作者在送单、派件中发现城市基础设施、安全隐患、社会治安问题和不文明行为,将看到的、听到的、遇到的、想到的问题和感受,以直接建议留言、线上反映意见等形式进行反馈。二是把脉会诊集民意。各镇(街道)及时将“小哥传声筒”的“声音”进行梳理归纳,联合市“为民办实事”办公室、市职能运行监管办对意见建议进行分析,针对一个部门能解决的问题,立刻就办;针对涉及面广的疑难问题,联合相关部门组建研判组进行“会诊”,制定解决方案。同时,发挥新的社会阶层人士中“两代表一委员”作用,针对问题进行调研,形成报告,通过咨政建言的形式反映给市委市政府。三是及时反馈解民忧。将问题逐一落实认领部门,明确整改时限、责任部门和责任人,让问题得以妥善解决,将涉及的相关政策和整改情况等第一时间反馈给新业态工作者,得到新业态工作者和市民的认可。截至目前,共收集涉及环境卫生、公共设施、交通运行等方面意见诉求126条,办结率95%以上,不断推动城市各类问题及时发现、快速响应,为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献新力量。
责任编辑:瑾梅
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