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“有事,就给我打电话”

2021-11-12 11:39  文章来源:今日快报  作者:佚名
——记山西长治市第二人民医院“热心肠”的霍志平
 
          今日快报山西讯:(融媒记者 关晓云 通讯员 贺文生)在山西长治市第二人民医院,有这样一位“热心肠”的人,总能在住院楼、门诊部看到她,她时长是风风火火的身影,带着病人办住院、挂号、找医生,人们都亲切地叫她“霍大侠”。她的一言一行感染着长治二院的所有工作人员,也感染着身边的人,感染着她帮助过的人。

        霍志平时刻以身作则,对身边的人起到了带头示范的作用,她用爱心践行着助人为乐的传统美德。凭借多年的临床工作经验,她总能以最准确的预判分诊、对接专业最对口的医生、最顺利的导诊帮助一个又一个向她求助的病人。用她的话说“别人找到咱,就是信任咱,咱代表长治二院的形象,肯定要尽全力给人家服务好… …”。
         从1996年进入长治市第二人民医院,霍志平始终爱院如家,从3年的骨科护士、10年的重症医学科护士、5年的骨科五病区护士长、5年的骨科护士长,到如今的技能考核办负责人,每一个岗位都让她积攒了不少工作经验,当然,也留下了很多“金口碑”和“铁杆粉丝”。
          “虽然我现在不在一线工作了,但我非常感谢之前的工作经历,尤其是在重症监护室的那10年,真的让我成长了很多”,霍志平说道,“现在一旦有病人来找我,我通过简单询问病史,便能初步判断患有哪种疾病,医院哪个医生擅长诊断这类疾病,这样一来,极大地缩短患者就诊时间,很多时候,为挽救患者生命争取到最可贵的时间”。
           时间回到一周之前,长子县52岁的农民李某平在田地里干活时,突然感觉胸闷,出汗不止。“喂?霍护士长,我们村有个病人,心疙绞的难受,直冒汗,这是咋了......”霍志平接到长子县东旺村村医苏爱国医生的电话。
         “怕是心梗了,快,赶快来医院!”根据经验,霍志平立马意识到,这可能是急性心梗患者,抢救刻不容缓。她第一时间联系患者,随时询问病情,与此同时,赶到急诊科门口,等待患者的到来。在等待患者的间隙,她联系到心内科医生,说明患者病情。上午11时,患者来到长治市第二人民医院急诊科,此时急诊科、心内科已经做好抢救准备。心电图、抽血化验、建立静脉通路… …一项项检查快速有序进行。90分钟后,患者成功完成心脏支架植入手术,生命体征平稳。
       “可能是职业病吧,我一听到有人生病,就想帮助他,觉得如果自己的帮助能让患者减轻痛苦,那是最大的善。”
         今年年初,霍志平与远在北京工作的朋友闲聊时得知,在老家生活的父亲咳嗽严重,生活质量受到严重影响。“你爸交给我,你放心。”还没等对方开口,霍志平主动联系到了老人,利用节假日时间带患者挂号、问诊、住院、取药,经过一周治疗,患者逐步好转。出院时,对霍志平竖起大拇指,“闺女啊,你的一条龙服务,给我吃了定心丸啊,太感谢了,真是个热心人”。

         在霍志平的日常工作中,这样的事例数不胜数,在10月30日,长子县一名儿童高烧39℃,此时也正是疫情防控期间,孩子的父亲心急如焚,跑了几个医院没能入住,当走到长治市第二人民医院时,孩子的父亲打听到了这位“热心肠”的人的电话,当时已是晚上10点多,霍志平已经下班,当她接到电话时变立即联系当班医生,为孩子安排核酸检查,进行住院治疗。甚至在记者采访的间隙,她也没有闲下来,接到了好几个主动问诊的患者电话。“其实,大部分主动找来的患者我并不认识,但是我知道,咱在患者心中,代表的就是长治二院,我服务到位了,长治二院在患者心目中的口碑,就竖起来了… … ”今年是长治市第二人民医院“医疗服务提升年”,“热心肠”的霍志平只是全院医护人员的一个缩影。“作为一名‘老二院人’,我们深知,医院好,个人才能好,我们愿意为了医院‘金口碑’,竭尽全力,用心服务好每一名患者。”霍志平如是说。她最后讲到:“为人民服务”永远是白衣天使的宗旨。
        “有事,就给我打电话。”成了霍志平工作的口头禅,为了不影响正常工作,为了不辜负患者的信赖,她经常加班加点,牺牲节假日时间,只要患者一个电话,她就会以最快的速度,帮助患者找到最佳诊疗途径。
        霍志平在立足本职岗位的基础上,热心助人,在医院,只要有需要的地方,总能看到他的身影,不少来医院看病的人都记得这位“热心肠”的人。赠人玫瑰,手有余香。帮助他人、奉献爱心体现了一个人的价值观。霍志平用助人为乐的精神诠释了中华民族优良传统美德,正是有了像霍志平这样优秀、热心的“白衣天使”,才使我们的社会和谐安宁,人们的生活才更加美好。尽管这只是一件件很平凡的事情,但从中可以折射出一个人的文明,一个医院的文明,一个城市的文明。

责任编辑:瑾梅
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